Yeti Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Καλό απόγευμα

Το καζίνο Yeti απαγόρευσε τον λογαριασμό μου λόγω του κοινού νόμου που με χρηματοδοτούσε ο σύζυγός μου. Μετά την απόσυρση, ζήτησαν το fica μου και τα έγγραφα του fica να προχωρήσουν. Έστειλα όλα τα σχετικά έγγραφα και όλα φάνηκαν καλά. Μόλις είδαν το ποσό της ανάληψης που έκανα, έχασαν τα κέρδη μου και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου λόγω κατάθεσης τρίτων; Λόγω ανεργίας δεν είχα χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε ο σύντροφός μου με βοήθησε με χρήματα για να παίξω. Μου δήλωσαν εάν ο συνεργάτης μου με βοήθησε με τη χρηματοδότηση πρέπει να στείλω τα σχετικά έγγραφά του για να προχωρήσω.

Γεια σου rbiljon,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Yeti Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσες φορές καταθέσατε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Έχετε ήδη προωθήσει τα έγγραφα του συζύγου σας; Η πληρωμή του ήταν μόνο δική του ή ήταν κοινόχρηστος λογαριασμός;

Λάβετε υπόψη ότι στις περισσότερες περιπτώσεις η κατάθεση με τη μέθοδο πληρωμής κάποιου άλλου αντίκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις και το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ακολούθησα τη διαδικασία υποβολής των δικών μου και των εγγράφων του όπως ζητήθηκε από το yeti. Δεν μου αρνήθηκαν την πρόσβαση στο παιχνίδι λόγω του γεγονότος ότι έκανε την κατάθεση από τον αριθμό του λογαριασμού του χρηματοδοτώντας με. Μόλις έστειλα όλα τα έγγραφα όλα ήταν για να κάνω ανάληψη όταν το ποσό ήταν χαμηλό μεταξύ 4000 και 12000. Μετά από λίγες ώρες στάλθηκε πίσω στο yeti funding μου και ο σύμβουλος με ενημέρωσε να κάνω ανάληψη στο 047 αφού λάβει όλα τα έγγραφα γνωρίζοντας ότι δεν είναι τον αριθμό του λογαριασμού μου. Συνέχισα να παίζω και το ποσό μου αυξήθηκε και κέρδισα το τζάκποτ των R25k οπότε ζήτησα ανάληψη, το επόμενο πρωί έλαβα ένα email από την Yeti για να ενημερώσω ότι η απόδειξη της διεύθυνσής μου δεν ήταν αποδεκτή και ότι θα έπρεπε να ανεβάσω έναν λογαριασμό κοινής ωφελείας ως η απόδειξη με έστειλα το ίδιο πρωί και αναγνώρισαν ότι ήταν αποδεκτή και εγκεκριμένη.

Ήταν αργότερα εκείνο το απόγευμα όταν έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αναγκαστική αποσύνδεσή μου από τον λογαριασμό δηλώνοντας ότι δεν επεξεργάζονταν το αίτημα ανάληψης μου.

Έκανα 2 καταθέσεις μετρητών και έλαβα μπόνους κατάθεσης και για τα δύο, αλλά έπαιξα μέσω των απαιτήσεων στοιχήματος για το καθένα και τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μετρητών μου.

Πιστεύω ότι ο μόνος λόγος για τον οποίο το Yeti casino αποφάσισε να αναστείλει τον λογαριασμό μου και να αρνηθεί να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου οφείλεται στο ποσό που κέρδισα, κάτι που είναι αθέμιτη πρακτική από μέρους τους, υπήρξαν πολλές αλληλεπιδράσεις μεταξύ εμένα και των συμβούλων τους σχετικά με αυτό ακριβώς το θέμα γιατί δεν επισημάνθηκε σε εκείνο το σημείο. Πιστεύω ότι η Yeti θα πρέπει χωρίς προκατάληψη να αποκαταστήσει τον λογαριασμό μου και να επεξεργαστεί την απόσυρσή μου για το ποσό των κερδών μου για τα οποία έπαιξα και κέρδισα δίκαια και επομένως δικαιούμαι να λάβω.

Σας ευχαριστώ θερμά και περιμένω την απάντησή σας.

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Αγαπητέ/-ή rbiljon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Νικ

Σου απάντησα δύο φορές χωρίς καμία απάντηση. Θα μπορούσατε να με συμβουλέψετε τι επόμενο βήμα να κάνω. Το καζίνο Yeti με έχει αποκλείσει για να ανακτήσω όλες τις συνομιλίες μαζί τους σε συμφωνία για την απόσυρσή μου. Πρέπει να είναι αρκετά ειλικρινείς ώστε να δείξουν όλες τις συνομιλίες και να συμφωνήσουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Σας έχω υποβάλει κάποια στοιχεία σύμφωνα με το email που μου δώσατε ως απάντηση μέσω της παραπάνω συνομιλίας.

Θερμούς χαιρετισμούς

Rbiljon

Αγαπητέ rbiljon,

Έλεγξα τα προωθημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά δεν βρήκα τίποτα σχετικά με αυτά που ζητούσαν να επαληθεύσουν τα στοιχεία των συνεργατών σας. Μπορείτε να προωθήσετε αυτήν την επικοινωνία;

Αγαπητέ/-ή rbiljon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.