Ένας παίκτης από το Οντάριο κατέθεσε συνολικά $150 στο Zet Casino. Ενώ η πρώτη κατάθεση 50 $ ήταν επιτυχής, τα επόμενα 100 $ δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπο του καζίνο τους παρά το γεγονός ότι χρεώθηκαν από τον τραπεζικό τους λογαριασμό. Προσπάθησαν να επιλύσουν το πρόβλημα μέσω email και ζωντανής συνομιλίας, αλλά δεν έλαβαν βοήθεια.
Zet casino χειρότερη εξυπηρέτηση πελατών. Κατέθεσα 50 δολάρια για πρώτη φορά σε αυτό το καζίνο και δεν αντιμετώπισα κανένα πρόβλημα. Τα δεύτερα 50 δολάρια δεν πιστώθηκαν, οπότε σκέφτηκα ότι ήταν λάθος αφού το πρώτο βγήκε από τον λογαριασμό μου, οπότε προσπάθησα ξανά για 50 δολάρια. Αυτά (100) δεν έχουν πιστωθεί και έχουν ληφθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό επιβεβαιωμένα. Όλες οι καταθέσεις γίνονται την ίδια μέρα. Είναι μια εβδομάδα που κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου και συνεχίζουν να το λένε με την οικονομική ομάδα. Έχω στείλει email και ζωντανή συνομιλία χωρίς άλλη απάντηση. Χρειάζομαι αυτά τα χρήματα πίσω το συντομότερο δυνατόν.
Αγαπητέ ortiznathaniel2019,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Απενεργοποιήστε το AdBlock