Αξιολόγηση Eclipse Casino

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του για να μπορέσει να αποσύρει τα κέρδη του από μια προσφορά, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν τοποθετηθεί εσφαλμένα. Αφού επικοινωνήσατε με τον εκπρόσωπο του καζίνο, κατέστη σαφές ότι υπήρχε πρόβλημα στο τέλος του παρόχου πλατφόρμας του καζίνο. Το καζίνο αποφάσισε να πιστώσει την απολεσθείσα κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη πριν επιλυθεί το ζήτημα. Αργότερα, ο παίκτης έπαιξε το υπόλοιπό του στο μηδέν, αλλά καθώς το αρχικό ζήτημα είχε επιλυθεί, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλυθεί».

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν ένα μήνα. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθούσε να επαληθεύεται τη στιγμή που ζητήθηκε η ανάληψη, αλλά η διαδικασία επαλήθευσης είχε πλέον ολοκληρωθεί. Μετά από σύντομο χρονικό διάστημα, ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Νιου Τζέρσεϊ είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν παραληφθεί ακόμα. Είχε ζητήσει ανάληψη $2000, αλλά το καζίνο πλήρωσε μόνο $1000 και επέστρεψε το υπόλοιπο ποσό στο υπόλοιπό του. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο επέτρεπαν πληρωμές σε δόσεις, τις οποίες ο παίκτης έκρινε απαράδεκτες λόγω του χαμηλού ορίου ανάληψης και του παρατεταμένου χρόνου που θα χρειαζόταν για να λάβει όλα τα κέρδη του. Μετά από πολλές ανταλλαγές και μερικές πληρωμές, ο παίκτης συμφώνησε να συνεχίσει να λαμβάνει τα κέρδη του σε δόσεις σύμφωνα με την πολιτική του καζίνο. Το παράπονο επιλύθηκε με τον παίκτη να συμφωνεί με τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε αντιμετωπίσει μια παρατεταμένη διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες από τους εκπροσώπους και περίμενε για μεγάλες περιόδους, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα οφειλόμενα $6.749 USD. Αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας, το ζήτημα είχε επιλυθεί και ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έπαιξε με ένα μπόνους επιστροφής χρημάτων με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης. Το καζίνο αποφάσισε να χωρίσει την απόσυρσή του σε δόσεις. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.