Τα παιχνίδια είναι ωραία και φαίνονται δίκαια, αλλά η διαδικασία απόσυρσης είναι μια ταλαιπωρία. Είδα κάποιον να κάνει επίσημη καταγγελία σε άλλο ιστότοπο που μοιάζει με την εμπειρία μου. Περιέλαβε την Cobra να μην αποδέχεται στιγμιότυπα οθόνης από τη Scotiabank ως απόδειξη κατάθεσης. Η Cobra απαιτεί έναν τύπο στιγμιότυπου οθόνης που η Scotiabank δεν επιτρέπει ως επιλογή είτε για κινητά είτε για επιτραπέζιους υπολογιστές. Χρειάστηκαν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αρκετές ημέρες για να πείσω την Κόμπρα ότι αυτό που ζητούσαν κυριολεκτικά δεν ήταν δυνατό να παρέχεται. Γιατί δεν αρκούν το κανονικό μου αναγνωριστικό και τα στιγμιότυπα οθόνης (που γίνονται αποδεκτά σε όλα τα άλλα καζίνο που έχω χρησιμοποιήσει); Μου συμπεριφέρθηκαν σαν εγκληματίας όταν κέρδισα μερικές εκατοντάδες δολάρια σε μια μικρή κατάθεση. Έπρεπε να στείλω κάθε πιθανό είδος λήψης και στη συνέχεια έπρεπε να λάβω ένα email από το Gigadat στο τέλος. Δεν φταίω εγώ αν η Scotiabank δεν επιτρέπει συγκεκριμένο τύπο στιγμιότυπου οθόνης. Αφού επιτέλους τα έλυσα όλα, αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω εκεί, καθώς σκέφτηκα ότι είχα επαληθευτεί διεξοδικά, οπότε η διαδικασία για μελλοντικές αναλήψεις θα ήταν ομαλή. ΑΛΛΑ ένα μήνα περίπου, κέρδισα μερικές χιλιάδες δολάρια, μόνο για να ανακαλύψω ότι ήθελαν ακόμη περισσότερη ταυτότητα - αυτή τη φορά μια selfie μου κρατώντας την ταυτότητά μου. Έστειλα ένα, αλλά δεν ήταν αρκετά καλό για αυτούς αφού δεν έδειχνε αρκετό χέρι μου! Όταν όλα λύθηκαν τελικά, έμαθα ότι μπορούσα να αποσύρω μόνο $ 750 την ημέρα! Έτσι, θα μου πάρει μια εβδομάδα για να αποσύρω μέρος με μερίδα. Σαφώς αυτή η καθυστέρηση είναι ένα κόλπο με την ελπίδα ότι θα ξοδέψετε ξανά τα χρήματά σας στο μεταξύ. Αυτό είπε ο άλλος καταγγέλλων - τελικά το άτομο αυτό υπέθεσε ότι δεν θα έπαιρνε ποτέ τα χρήματά του, οπότε το έπαιξε και έχασε. Μου φαίνεται σαν μια σκόπιμη τακτική στάσης που δεν πρέπει να επιτρέπεται. Έχω κερδίσει μερικές χιλιάδες σε άλλα μέρη (όπως το Playamo) και κατάφερα να αποσυρθώ χωρίς κανένα πρόβλημα. Φαίνεται ότι θα πάρω τα χρήματά μου τελικά, οπότε αυτό είναι καλό. Δεν αντέχω όμως τη συνεχή αντιμετώπιση σαν να προσπαθώ να τους ξεγελάσω. Δεν έχουν κανένα πρόβλημα να πάρουν τα χρήματά μου, οπότε δεν πρέπει να με ενοχλούν όταν κάνω ανάληψη με την ίδια διαδικασία και λογαριασμό από την Interac από την οποία κατέθεσα. Είναι σαφές ότι μια κατάθεση 100 $ δεν είναι μια προσπάθεια ξεπλύματος! Και μπορούν να δουν τι έχω ποντάρει σε ποιο κουλοχέρη και τι κέρδισα. Απλώς στείλτε μου τα χρήματα που κέρδισα χωρίς όλη την ταλαιπωρία που μου κοστίζει ώρες χρόνου γράφοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
The games are fine and seem fair, but the withdrawal process is a hassle. I saw someone launch an official complaint on another site that sounds similar to my experience. It involved Cobra not accepting screenshots from Scotiabank as proof of deposit. Cobra demands a type of screenshot that Scotiabank doesn’t allow as an option on either mobile or desktop. It took numerous emails over several days for me to convince Cobra that what they were asking was literally not possible to provide. Why don’t my regular ID and screenshots (accepted at all other casinos I’ve used) suffice? They treated me like a criminal when I’d won a few hundred dollars on a small deposit. I had to send every possible type of shot and then had to get an email from Gigadat in the end. It’s not my fault if Scotiabank doesn’t allow a certain type of screenshot. After finally resolving everything, I decided to continuing playing there since I figured I’d been verified thoroughly, so the process for future withdrawals would be smooth. BUT a month or so later, I hit a win of a few thousand dollars, only to discover they wanted even more ID—this time a selfie of me holding my ID. I sent one, but it wasn’t good enough for them since not enough of my arm was showing! When that was all finally resolved, I learned I could withdraw only $750 per day! So it’s going to take me a week to withdraw portion by portion. Clearly this delay is a ploy in hopes that you’ll spend your money again in the meantime. That’s what the other complainant said happened—that person finally assumed they’d never get their money, so they gambled it and lost. Seems to me like a purposeful stall tactic that shouldn’t be allowed. I’ve won a few thousand at other places (such as Playamo) and managed to withdraw with no hassle at all. It looks like I’ll get my money eventually, so that’s good. But I can’t stand the constant treatment as if I’m trying to deceive them. They have no problem taking my money, so they should not hassle me when I withdraw by the same Interac process and account from which I deposited. Clearly a deposit of $100 is not an attempt to launder! And they can see what I’ve bet on what slot and what I won. So just send me the money I won without all the hassle that costs me hours of time writing emails, etc.
Απενεργοποιήστε το AdBlock